최종 업데이트: 2025년 8월 20일
라마웍스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 HeLiX 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 이름, 고유 인증서 ID
- 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 기록,서비스 이용 기록
- 선택 항목: 사진, 카메라 및 앨범 접근 권한 (서비스 기능 제공 시)
2. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영, 회원 관리
- 계약 이행 및 요금 정산
- 서비스 이용 통계·분석 및 품질 개선
- 문의사항 응대 및 민원 처리
- 이벤트, 프로모션 및 맞춤형 광고 제공 (사전 동의 시)
- 법령 준수 및 법적 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 보유 기간이 종료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 (단, 법령에 따라 일정 기간 보관 가능)
- 서비스 이용 기록: 1년 보관 후 파기
- 결제 및 계약 관련 정보: 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 최대 5년 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관·행정기관이 요청하는 경우
- 서비스 제공을 위하여 불가피하게 제휴사에 제공하는 경우 (사전 고지 및 동의 필수)
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령을 준수합니다.
- 클라우드 서버 운영사: 데이터 저장 및 처리
- 알림 발송 서비스사: 이메일 및 푸시 알림 전송
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 운영 과정에서 개인정보가 해외 서버(예: 글로벌 클라우드 서비스)를 통해 처리될 수 있습니다. 이 경우 회사는 「개인정보 보호법」에 따른 적절한 보호조치를 이행합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
권리 행사는 애플리케이션 내 설정 화면 또는 고객센터(privacy@llamadev.kr)를 통해 가능합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
- 문서 형태: 파쇄 또는 소각 처리
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원가입을 제한합니다.
만 14세 미만 아동의 회원가입이 확인되었을 경우 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 통지 없이 계정을 삭제 할 수 있습니다.
10. 쿠키 및 분석 도구의 이용
회사는 맞춤형 서비스 제공과 이용 통계 분석을 위하여 쿠키와 웹 분석 도구(예: Google Analytics, Firebase Analytics)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 보호와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 장동건
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 연락처: privacy@llamadev.kr
12. 개인정보 처리방침 변경
회사는 법령 개정 또는 서비스 정책 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.